Bybit, Tek Bir Kullanıcının Apple KYC Sorununu Çözmek İçin Ekip Üyelerini Seferber Etti

Kripto para borsası Bybit, tek bir kullanıcının Apple tabanlı KYC (Know Your Customer) doğrulama sistemiyle ilgili yaşadığı bir sorunu çözmek için harekete geçti. 18 Mayıs'ta X platformunda yapılan açıklamaya göre, Bybit Çin Ekibi, Apple kimliği ile oturum açarken KYC doğrulama hatası nedeniyle para çekme kısıtlamaları yaşayan kullanıcılarla ilgili raporlar aldı. Ekip, soruna anında yanıt verdi ve firmanın operasyon direktörü Helen Liu dahil olmak üzere birçok departmandan yetkililerin katılımıyla harekete geçti.

Çalışmalara müşteri hizmetleri, risk kontrolü, Çince dil bölümü, ürün yöneticileri ve teknik ekip liderleri de dahil oldu. Borsa, eylemlerini kullanıcıyla koordineli olarak gerçekleştirdi. İç soruşturmanın ardından Bybit, bunun "sistemsel bir sorun değil, bireysel bir kullanıcıyı etkileyen benzersiz bir durum" olduğu sonucuna vardı. Hesabın KYC bilgileriyle oynanmadı ve hesaptaki fonlar her zaman güvende tutuldu.

Olayın sebebi olarak, Çince konuşan kripto influencer'ı EnHeng gösterildi. EnHeng, bir grup sohbetinde, Bybit'in Apple kimliği ile ilgili bir hata olduğunu fark etti ve doğruladıktan sonra durumu Bybit'e bildirdi. Bybit ekibi hızlıca yanıt verdi ve kullanıcının yaklaşık 100.000 dolar değerindeki fonlarına erişimini yeniden kazanmasına yardımcı oldu. EnHeng, bu olayın etkisini vurgulayarak, perakende yatırımcıların genellikle seslerinin duyulmadığını ve savunmasız olduklarını belirtti. Bu nedenle, daha fazla kaynağa ve daha büyük bir sese sahip olunduğunda, bunların perakende yatırımcıları savunmak için kullanılması gerektiğini ifade etti.

Bu tür sorunlar, kripto borsalarında nadir olmasa da, genellikle fon kayıplarını önlemek için alınan acil önlemlerdir. Örnek olarak, Phemex kripto borsası, şüpheli çıkışlar nedeniyle para çekme işlemlerini durdurmuştu. Ayrıca, Hint kripto borsası Mudrex de uyumluluk iyileştirmeleri nedeniyle geçici olarak kripto para çekme işlemlerini durdurmuştu.

Bu olaylar, Bitcoin (BTC) topluluğunda popüler olan "Anahtarlar senin değilse, coinler de senin değildir" sözünü akla getiriyor. Bu ifade, Bitcoin ve diğer kripto para kullanıcılarına, varlıklar üzerindeki gerçek kontrolün, işlemleri imzalamaya izin veren özel anahtarların kontrolü ile geldiğini hatırlatır.